Dame pour les grands objets

Claudia Fischer - jeune, orientée vers les solutions, précise. Ce sont trois qualificatifs qui décrivent très bien notre collègue de la succursale de Zurich. Cela fait maintenant plus de 12 ans que Claudia travaille chez EgoKiefer. Mais comment en est-elle arrivée là ?

Très jeune, elle a appris le métier de menuisière. Suite à l'apparition de problèmes de santé, elle a décidé de passer de l'atelier au bureau. Durant cette phase, la jeune menuisière s'est posé de nombreuses questions : quel est le métier qui me convient si je veux rester fidèle à la branche ? Où puis-je utiliser au mieux les compétences que j'ai apprises ? Quel employeur me conviendrait le mieux ? C'est là qu'EgoKiefer est intervenu.

"Chez EgoKiefer, tout concordait", se souvient-elle. Et c'est ainsi qu'elle a pu rapidement prendre le poste vacant de responsable de projet revente. Beaucoup de nouvelles expériences, de superbes rencontres avec les partenaires spécialisés et des objets intéressants - c'est ainsi qu'elle décrit ses premiers temps chez EgoKiefer. Au bout d'un an et demi - à la recherche de nouveaux défis - un autre changement s'imposait déjà, celui du calcul, pour lequel son cœur bat encore aujourd'hui.

Vos activités

Mais quelles sont les tâches dans le calcul des coûts chez EgoKiefer ? Où se trouvent les interfaces internes ? "Les tâches de calculatrice sont variées et passionnantes. On calcule aussi bien de petits objets que d'immenses lotissements", raconte Claudia, qui s'est consacrée aux grands projets. Pour cela, il est important d'avoir une méthode de travail précise et exacte et d'avoir la tête à l'ouvrage.

Elle établit les offres correspondantes sur la base des devis et des appels d'offres. Souvent, les demandes lui parviennent également sur la base de plans. Elle vérifie la faisabilité et procède, avec le conseiller clientèle, à des demandes de précisions techniques auprès du client final ainsi qu'à l'harmonisation interne, par exemple en ce qui concerne le prix ou les forfaits convenus. Elle s'occupe également en partie de la préparation des entretiens avec les clients. "Mais je suis rarement présente lors des entretiens", précise la calculatrice.

La préparation des rendez-vous comprend souvent aussi la coordination avec le conseiller à la clientèle. Elle travaille principalement avec le logiciel de commande de fenêtres EgoKiefer "PrefSuite". Le "SAP" n'est utilisé que pour les solutions spéciales. "Parfois, je remplace les clients dans leur propre exposition", explique Claudia.

Les plus grands défis

Le travail de calculatrice requiert de grandes connaissances techniques. De nouveaux détails techniques sont sans cesse demandés. Les nouvelles situations de construction exigent de nouvelles solutions. En discutant avec Claudia, on ressent son grand plaisir à accomplir des tâches variées et passionnantes.

Et pourtant, elle est toujours confrontée à de grands défis. Il est parfois très difficile de répondre aux exigences des clients et de les satisfaire pleinement. Actuellement, il s'agit de certaines exigences en matière de verre et d'isolation acoustique. "Mais cela débouche toujours sur des discussions passionnantes avec les clients. Et à la fin, nous trouvons ensemble une solution optimale", déclare-t-elle avec optimisme.

Le plus grand moment de bonheur

Claudia est surtout responsable des grands projets. Il s'agit souvent d'offres pour lesquelles il faut clarifier des détails particuliers. En outre, elle consacre beaucoup de temps à l'élaboration de l'offre. Pour elle, c'est le plus grand moment lorsque l'offre est acceptée. "Je me réjouis particulièrement de ces réponses positives. C'est toujours un sentiment de bonheur", raconte-t-elle en souriant.

Informations concernant la personne

Rejoignez vous aussi la famille EgoKiefer et profitez de conditions de travails attractives. Vous trouverez ici plus d’informations.